FAQs

¿Es seguro mi pago?

Sí. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL y proveedores de pago de confianza internacional como Visa, Mastercard, American Express y Apple Pay. Su información de pago está totalmente protegida y nunca se almacena en nuestros servidores

¿Cuál es su política de reembolso?

Todos los pedidos están cubiertos por nuestra garantía de satisfacción de 90 días.

Si su artículo llega dañado, tiene algún problema de calidad o no cumple con sus expectativas, puede solicitar un reembolso o un reemplazo.

Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y lo resolveremos rápidamente de acuerdo con nuestra política.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

📧 Correo electrónico de soporte infowalkoutmma@gmail.com

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes y respondemos en menos de 48 horas.

¿Cómo puedo encontrar mi talla correcta?

Guía de tallas:

S 165-170cm 55kg

M 170-175cm 65kg

L 175-180cm 75kg

XL 180-185cm 85kg

XXL 185-190cm 90kg

Estas son tallas europeas, por lo que la talla que usa habitualmente le quedará perfecta, aunque normalmente recomendamos

¿Puedo lavar las camisetas sin dañarlas?

Por supuesto. Nuestras camisetas están diseñadas tanto para entrenar como para el uso diario. Para obtener los mejores resultados:

- Lavar con agua fría

- Dar la vuelta a la prenda

- Evitar el calor intenso al secar. Esto mantiene la tela y el estampado en excelentes condiciones.

¿Cuáles son los plazos de envío?

El envío suele tardar entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo de su país y las aduanas locales.

La mayoría de los pedidos llegan antes. Una vez que se envíe su paquete, recibirá un número de seguimiento para rastrear su pedido en tiempo real.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez procesado tu pedido, recibirás automáticamente tu número de seguimiento entre 2 y 4 días después de realizarlo.

Puedes rastrear tu envío con precisión de dos maneras:

- 📦 A través de la aplicación de la tienda

- 🌐 A través de tu navegador en ordertracker.com

Esto te permite comprobar el estado y la ubicación de tu pedido en tiempo real en cualquier momento.